Overgear support
- Объем активности 43
- Последнее действие
- В сообществе с
- Читает 0 пользователей
- Читают 0 пользователей
- Голоса 0
- Подписки 0
Обзор активности
Последнее действие пользователя Overgear support-
Пользователь Overgear support создал статью
Что такое частичный возврат средств?
Частичный возврат средств возможен, когда заказ выполнен не полностью, сорваны сроки доставки или нарушены условия сделки. В большинстве случаев вопросы о частично выполненных заказах проходят чере...
-
Пользователь Overgear support создал статью
Что такое частичный возврат средств?
Частичный возврат средств возможен, когда заказ выполнен не полностью, сорваны сроки доставки или нарушены условия сделки. В большинстве случаев вопросы о частично выполненных заказах проходят чере...
-
Пользователь Overgear support создал статью
Какой заказ считается выполненным?
Заказ считается выполненным, если подтверждён обеими сторонами. Чтобы подтвердить заказ, нажмите на кнопку в окне статуса заказа. Если вы не подтверждаете получение заказа и не обращаетесь в арбитр...
-
Пользователь Overgear support создал статью
В каких случаях я могу отменить заказ и вернуть деньги?
Отменить новый заказ Отменить уже оплаченный заказ в одностороннем порядке возможно до тех пор, пока заказ находится в статусе "Новый", что значит продавец не нажал кнопку «Принять заявку...
-
Пользователь Overgear support создал статью
Что происходит при отмене заказа покупателем?
Покупатель может отменить заказ, уведомив об этом вас, или попытаться договориться о возврате средств без отмены. Если вы не соглашаетесь удовлетворить просьбу покупателя, он может обратиться в ар...
-
Пользователь Overgear support создал статью
Что делать, если срок доставки истекает, а покупателя нет онлайн?
Вы можете обратиться в арбитраж с просьбой отменить заказ; Вы можете отменить заказ самостоятельно и написать в арбитраж с просьбой аннулировать санкции об отмене заказа. В этом случае необходимо ...
-
Пользователь Overgear support создал статью
Что делать, если заказ отправлен, но не получен?
Есть вероятность, что заказ доставлен не туда или выполнен на другом персонаже или аккаунте, поэтому: Уточните данные, которые вам отправил покупатель; Проверьте, не ошиблись ли вы адресатом. Есл...
-
Пользователь Overgear support создал статью
Что делать, если заказ отправлен, но не получен?
Если продавец запросил подтверждение доставки, но вы не получили заказ, свяжитесь с продавцом и узнайте где ваш заказ. Есть вероятность, что заказ доставлен не туда или выполнен на другом персонаже...
-
Пользователь Overgear support создал статью
Что делать, если доставлено не то, что я заказывал?
Не подтверждайте выполнение заказа, иначе обжаловать его вы уже не сможете. Обратитесь к продавцу и попытайтесь решить проблему напрямую. Обычно такое случается по ошибке — продавец добровольно обм...
-
Пользователь Overgear support создал статью
Что делать, если заказ не доставлен/не сделан?
В первую очередь свяжитесь с продавцом в чате и попробуйте решить проблему напрямую. Будьте вежливыми и прислушивайтесь к доводам собеседника. Если продавец готов доставить товар по истечении гаран...