В каких случаях Overgear возвращает 100% потраченных средств

Вы можете вернуть потраченные деньги в стопроцентном размере двумя способами: автоматически и через арбитраж.

Как отменить заказ и автоматически вернуть потраченные деньги

Чтобы вернуть потраченные деньги в полном размере необходимо, чтобы ваш заказ имел статус "Новый", то есть чтобы заказ еще не был принят в работу продавцом.

Другими словами, если вы случайно купили не то, что хотели, и ваш заказ еще не начали выполнять, вы можете самостоятельно отменить заказ и деньги вернутся на баланс вашего аккаунта Overgear.

Возврат 100% в случае спора с продавцом

Вы можете вернуть 100% потраченных средств в случае если:

• продавец полностью нарушил условия сделки и срок доставки заказа.

Если вы считаете, что продавец нарушил условия сделки и при этом не предложил вам удовлетворительную компенсацию сам, откройте спор и обратитесь к помощи Службы арбитража.

Если в процессе разрешения спорной ситуации выяснится и будет доказано, что продавец выполнил часть сделки или нарушил только оговоренный срок доставки, то вы можете претендовать только на частичный возврат средств.

Важно: Никогда не подтверждайте успешное получение товара или предоставления услуги, если у вас есть претензии к продавцу, которые вы собираетесь удовлетворить путем спора через Службу арбитража.

Рекомендуем прочесть:

• Могу ли я открыть спор после подтверждения получения заказа