- Проверьте актуальность и корректное написание адреса электронной почты: (проверьте свой username, наличие значка @, правильность написания домена yandex/gmail/rambler + ru/com/net, символьные разделители).
- Проверьте все возможные вкладки в папке входящие: Соцсети, Промоакции, Оповещения, Форумы.
- Проверьте, не включена ли автоматическая пересылка писем на другой аккаунт.
- Проверьте, достаточно ли свободного места в указанном почтовом ящике.
- Воспользуйтесь поиском по ключевому слову (например, введите “overgear”).
- Проверьте папку “Спам” и блок-лист на почте. Как это сделать?
- Папка “Спам” находится в левой части интерфейса, нажмите на значок папки и найдите письмо от OVERGEAR (support@overgear.com) - автоматические письма иногда сразу переносятся сюда.
- Блок-лист можно найти следующим образом (на примере gmail): Настройки (значок шестеренки в правом верхнем углу интерфейса) - Все настройки - Фильтры и заблокированные адреса. Проверьте, не находится ли адрес support@overgear.com в черном списке. Здесь же проверьте, не включены ли какие-либо фильтры.
Возможны задержки на серверах – письмо может идти в течение нескольких часов. Если письмо с восстановлением пароля было запрошено несколько раз, необходимо дождаться последнего письма с ответом.
В том случае, если информация указана верно, все манипуляции произведены, но письма нет ни в одной вкладке или папке, обратитесь к саппорт-менеджеру в чате на сайте или напишите на почту support@overgear.com.
Комментарии
0 комментариев
Статья закрыта для комментариев.