Что происходит при отмене заказа покупателем?

Покупатель может отменить заказ, уведомив об этом вас, или попытаться договориться о возврате средств без отмены.

Если вы не соглашаетесь удовлетворить просьбу покупателя, он может обратиться в арбитраж и запросить возврат средств. Если это повлечёт ущерб для вас, с покупателя будет списана комиссия или часть оплаты.

Отменить заказ без каких-либо последствий он может лишь в случае если вы не просмотрели заказ и он находится в статусе "Новый"