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Mein Auftrag dauert länger als erwartet

Wenn dein Auftrag länger dauert, als du erwartet hast, mach dir keine Sorgen. Hier erfährst du, was du je nach Phase deines Auftrags tun kannst.


🔍 Suche nach einem Booster

Wenn dein Auftrag noch auf die Zuweisung eines Boosters wartet, wende dich per Live-Chat an den Customer Support. Das Team prüft den möglichen Grund und hilft dir weiter.

ℹ️ Du bist damit nicht allein. Unser Support-Team ist rund um die Uhr für dich da.


⏳ Auftrag in Bearbeitung

In den meisten Fällen werden Aufträge innerhalb der geschätzten Zeit abgeschlossen. Um den Fortschritt deines Auftrags zu prüfen, kannst du:

  • das Customer Care per Live-Chat fragen

  • deinen Booster direkt in der Discord-Konferenz kontaktieren, die du bei der Bestellung erhalten hast

⚠️ Wenn dein Auftrag ein Piloted-Auftrag ist, logge dich bitte nicht in deinen Account ein, um den Fortschritt zu prüfen, da das die Arbeit des Boosters unterbrechen kann. Nutze stattdessen die oben genannten Möglichkeiten.


🚨 Etwas stimmt nicht?

Wenn du das Gefühl hast, dass mit deinem Auftrag etwas eindeutig nicht stimmt, melde dich bei uns im Live-Chat. Wir helfen dir gerne, das Problem zu lösen.


Weitere Fragen?

💜 Bei Fragen wende dich bitte an unseren Support über den Live-Chat.

Hat dies deine Frage beantwortet?